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目的別相談窓口のご紹介

後藤 正善 後藤 正善

challenged navi2019.03.12

障害者の困りごとは一人で悩まず相談を!

障害のあるお子様、当事者、ご家族が抱える問題、悩みなどの困りごとについて、日常で起こる困難は障害福祉サービスなどの様々な制度を利用することで解消に近づけることが可能です。

日本には『障害者総合支援法』に基づき、様々な支援を受けられる様に各種法整備や、バリアフリー、ユニバーサルデザインなどを用いた環境整備が整えられています。
障害者支援に関する様々なサービスを受けるための専門家や行政の担当者に相談できる窓口をまとめました。

障がい者が日常生活において起こる困りごとは決して当事者だけで悩まずに、まずは相談することをお勧めします。

なお、全国の自治体はこちらから検索できます

※各項目をクリックすると相談窓口等各項目の詳細をご覧いただけます。

目的別相談項目一覧

障害のある子どもに関する相談がしたい

医師、児童心理司、ケースワーカーによる障害のある子どもに関する相談、指導等。
また児童相談所に於いては判定などの相談もできます。

相談窓口

  1. 児童相談所(平成25年4月現在で全国207か所)
  1. 保健所(平成25年4月現在で全国494か所)
  1. 各市町村の児童家庭相談窓口
    全国の自治体はこちらから検索できます

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身体障害者・知的障害者に関する相談がしたい

ケースワーカーによる身体障害者・知的障害者の福祉サービスについての相談、指導を受けたい、など

相談窓口

  1. 市町村福祉事務所(平成25年4月現在で全国1,041か所)
  2. 市町村担当課(障害福祉)
    全国の自治体はこちらから検索できます

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精神障害について相談したい

医師、精神保健福祉相談員、保健師、精神保健福祉士による精神障害者に関する相談、指導を受けたい

相談窓口

保健所(平成25年4月現在で全国494か所)

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うつ・心の健康について相談がしたい

医師、保健師、精神保健福祉士等による相談・支援を受けたい

相談窓口

  1. 保健所(平成25年4月現在で全国494か所)
  1. 精神保健福祉センター(各都道府県・指定都市に設置)
  2. メンタルヘルス対策支援センター(全国47か所)

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発達障害について相談したい

発達障害のある子ども(者)及びその家族に対する専門的な相談をしたい

相談窓口

発達障害者支援センター

(注)お住まいの地域に設置されていない場合には、最寄の児童相談所、市町村福祉事務所、保健所にお問い合わせ下さい。
全国の自治体はこちらから検索できます

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障害者に関する専門的な相談がしたい

医師、保健師、心理判定員、ケースワーカーによる障害者に関する専門的な相談、指導、判定を受けたい

相談窓口

  1. 身体障害者更生相談所(平成25年4月現在で全国80か所)
  2. 知的障害者更生相談所(平成25年4月現在で全国82か所)

    ※上記の案内は、東京都の障害者更生相談所です。
    東京都以外の障害者更生相談所ついてはお住まいの市町村福祉事務所、市町村役場の障害者福祉課へお問い合わせください。
    全国の自治体はこちらから検索できます
  3. 精神保健福祉センター(各都道府県・指定都市に設置)

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障害のある子どもの教育について相談したい

障害のある子どもに関する教育についての相談をしたい

相談窓口

  1. 教育委員会
  2. 特別支援教育センター等
高校についてはお住まいの都道府県・教育委員会へ、
幼稚園と小中学校についてはお住まいの市町村の教育委員会へお問い合わせ下さい。

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就職・採用について相談したい

企業への就職、職業訓練の受講、障害のある人を雇用したい等の相談をしたい

相談窓口

公共職業安定所(ハローワーク)

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雇用管理や職業適性等について相談したい

職業適性、就職・職場適応や雇用管理についての専門的な相談をしたい

相談窓口

地域障害者職業センター(各都道府県に設置)

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障害者の雇用に関する助成措置について相談したい

障害のある人を雇用する上で、必要な配慮や助成措置についての相談をしたい

相談窓口

高齢・障害者雇用支援センター(各都道府県に設置)

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仕事と生活の相談をしたい

就職に向けての準備、職場への適応、就業に伴う日常生活の社会・生活の悩み等についての相談をしたい

相談窓口

障害者就業・生活支援センター(平成25年4月末現在 全国317か所)

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障害者の人権について相談したい

障害のある人に対する差別、虐待等の人権侵害に関する相談をしたい

相談窓口

  1. 法務局・地方法務局及びその支局
    みんなの110番
    0570-003-110
  1. インターネット人権相談受付

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障害者のための在宅サービスを受けたい

高齢者や障害者のための在宅介護サービスの相談をしたい

相談窓口

  1. 市町村担当課(老人福祉、障害福祉)
  2. 市町村福祉事務所(平成25年4月現在で全国1,041か所)
    全国の自治体はこちらから検索できます
  3. 在宅介護支援センター
  4. 高齢者総合相談センター(シルバー110番)(各都道府県に設置)
    ※全国どこでもプッシュホン電話回線で #8080と押すだけでつながります

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身体障害者のための各種サービスの情報を知りたい

朗読奉仕員、福祉タクシー、生活訓練等の各種サービスの情報提供や相談をしたい

相談窓口

  1. 障害者社会参加推進センター(各都道府県に設置)
  2. (福)日本身体障害者団体連合会内 中央障害者社会参加推進センター
    03-3565-3399

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障害者の年金について相談したい

各種年金についての相談をしたい

相談窓口

◆障害基礎年金,障害厚生年金等

  1. ねんきんダイヤル
    年金に関する一般相談
    0570-05-1165
    050または070から始まる電話でおかけになる場合
    03-6700-1165
  1. 年金事務所(平成25年3月現在で全国312か所)
  2. 街角の年金相談センター(平成25年3月現在で全国66か所)

◆労災年金

  1. 労働基準監督署(平成25年3月現在で全国321か所)

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身体障害者が運転免許を取得したい

運転免許取得のための条件、手続き等の相談をしたい

相談窓口

運転免許試験場(運転適性相談窓口)


※上記の案内は、東京都内での手続です。東京都以外の道府県にお住まいの方は、お住まいの道府県の警察本部、運転免許センター等にお問い合わせください。

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身体障害者が無線の資格を取得したい

無線従事者資格取得のための条件、手続等の相談をしたい

相談窓口

  1. (公財)日本無線協会
  1. (一財)日本アマチュア無線振興協会

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障害者等向けに自宅を改修したい

障害者等向けの住宅改修の相談をしたい

相談窓口

  1. 最寄りのリハビリテーションセンター
    又は国立障害者リハビリテーションセンター
  2. 最寄りの高齢者総合相談センター

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福祉用具について相談したい

福祉用具の使用や購入の相談をしたい

相談窓口

(公財)テクノエイド協会

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身体障害者補助犬(盲導犬、介助犬及び聴導犬)について相談したい

身体障害者補助犬の使用や育成に役立てるための相談をしたい

相談窓口

各都道府県・指定都市・中核市障害福祉担当課

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ボランティア活動をやりたい

ボランティア活動をやりたいが、どのようにすればよいのか、などの相談をしたい

相談窓口

  1. 市町村社会福祉協議会
  1. (福)全国社会福祉協議会内 全国ボランティア・市民活動振興センター
    03-3581-4656

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福祉関係の仕事に就きたい

福祉関係の仕事をしたいが、どのようにすればよいのか、などの相談をしたい

相談窓口

  1. 市町村社会福祉協議会
  1. 福祉人材センター(各都道府県に設置)
  1. 中央福祉人材センター
    03-3581-7801
  2. 公共職業安定所(ハローワーク)

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障害者のための食生活情報を知りたい

障害者・高齢者に対する、料理献立のヒント、バリアフリー食生活用品の紹介等食生活に関する情報の提供を受けたい

相談窓口

(公財)すこやか食生活協会

03-5641-5311
03-5641-5312

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消費者トラブルについて相談したい

  • 悪質商法による被害、訪問販売・通信販売等における事業者とのトラブル
  • 産地の偽装、虚偽の広告など不適切な表示に伴う事業者とのトラブル
  • 安全性を欠く製品やエステティックサービスによる身体への被害など

相談窓口

消費者ホットライン
0570-064-370
(注)お近くの自治体の窓口をご案内します。

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後藤 正善

後藤 正善

前職では企業在籍型ジョブコーチ、障害者職業生活相談員として、約8年間、障害者支援を行って参りました。この経験を生かして障がい者当事者、ご家族、支援者の方へ有益になる情報提供が出来る様、頑張ります!!